Басы ауырып, балтыры сыздаған адам ең бірінші емханаға баратыны белгілі. Алайда ауруына шипа іздеп барғанда медициналық қызметке көңілі толмай, тауы шағылатындар қаншама. Мұндай кезде бірден « Пациенттерді қолдау қызметіне» жүгінген жөн. Ал ол жерден қандай көмек алуға болады? Мұны «білген абзал».